Aviso legal

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Este sitio web, astriongames.com, es operado bajo el nombre comercial Astrion Games.

El acceso y utilización de este sitio implica la aceptación de las condiciones, políticas y avisos publicados en él, incluyendo nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Entrega Digital y Política de Reembolsos, Incidencias y Soporte.

1. Naturaleza del servicio

Astrion Games es una tienda digital dedicada a la comercialización de videojuegos y productos digitales relacionados.

Los productos ofrecidos actualmente son de naturaleza digital y no requieren despacho físico.

Dependiendo del producto, la entrega puede realizarse mediante credenciales de acceso, instrucciones u otra información digital necesaria para acceder al videojuego adquirido.

2. Independencia de terceros

Astrion Games es una tienda independiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Astrion Games:

no es distribuidor oficial de Sony Interactive Entertainment;
no representa oficialmente a PlayStation;
no está patrocinado por Sony Interactive Entertainment;
no mantiene una asociación oficial con desarrolladores, publishers o titulares de las marcas mostradas en el sitio.

Las referencias a videojuegos, consolas, plataformas, marcas, logotipos y nombres comerciales de terceros se utilizan únicamente para identificar o describir productos y servicios.

Todas las marcas y demás derechos de propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos titulares.

3. PlayStation y Sony

“PlayStation”, “PS5”, “PS4” y otros nombres, logotipos o marcas relacionados con productos o servicios de Sony son propiedad de sus respectivos titulares.

La aparición de dichos elementos en Astrion Games no implica patrocinio, autorización, asociación ni respaldo oficial.

Astrion Games presta un servicio comercial independiente relacionado con productos digitales disponibles para dichas plataformas.

4. Información de productos

Astrion Games procura mantener actualizada y correcta la información publicada en su sitio.

Sin embargo, determinados datos pueden provenir de fuentes externas y cambiar sin previo aviso, incluyendo:

precios de referencia;
promociones;
disponibilidad;
ediciones;
características del videojuego;
información publicada en plataformas externas.

Antes de confirmar una compra, el cliente deberá revisar la información final mostrada por Astrion Games.

El precio aplicable a una compra será el precio final informado antes de confirmar el pago.

5. Disponibilidad

Los productos digitales pueden estar sujetos a disponibilidad.

La publicación de un videojuego en el sitio no garantiza necesariamente que pueda ser entregado en todo momento.

En caso de indisponibilidad posterior a una compra, Astrion Games podrá contactar al cliente para ofrecer una solución conforme a nuestras políticas y a la legislación aplicable.

6. Entrega digital

El tiempo estimado de procesamiento y entrega de los productos digitales es de 2 a 72 horas desde la confirmación del pago, salvo que un producto indique expresamente una condición diferente.

Algunos pedidos pueden requerir intervención manual o depender de disponibilidad externa.

Para más información, consulta nuestra Política de Entrega Digital.

7. Plataformas y servicios externos

Algunos productos ofrecidos por Astrion Games dependen de plataformas administradas por terceros.

Astrion Games no controla:

cambios en las condiciones de uso de dichas plataformas;
mantenimiento general;
interrupciones;
suspensiones;
modificaciones técnicas;
decisiones de licenciamiento;
restricciones implementadas por terceros.

Esto no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Astrion Games respecto del producto efectivamente ofrecido y entregado.

8. Propiedad intelectual de Astrion Games

Salvo que se indique lo contrario, los elementos originales propios de Astrion Games, incluyendo:

nombre e identidad visual;
diseños propios;
textos originales;
interfaz;
elementos gráficos propios;
Astrion Engine;
software desarrollado específicamente para Astrion;

no pueden ser reproducidos, distribuidos o explotados comercialmente sin autorización cuando se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual.

9. Contenido de terceros

Astrion Games puede mostrar imágenes, nombres, descripciones, logotipos u otros elementos asociados a productos de terceros.

La propiedad intelectual sobre dichos elementos corresponde a sus respectivos titulares.

Su utilización en Astrion Games tiene como finalidad identificar, describir o facilitar la comercialización del producto correspondiente y no implica transferencia de derechos de propiedad intelectual.

10. Enlaces externos

Astrion Games puede incluir enlaces hacia sitios o servicios de terceros.

El acceso a estos enlaces se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Astrion Games no controla ni garantiza:

disponibilidad;
seguridad;
contenido;
exactitud;
políticas;
condiciones;

de sitios administrados por terceros.

11. Limitación de responsabilidad

Astrion Games adoptará medidas razonables para proporcionar correctamente los servicios ofrecidos.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio esté permanentemente disponible o libre de interrupciones técnicas.

Astrion Games no será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a servicios externos fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones generales de:

PlayStation Network;
PlayStation Store;
Shopify;
procesadores de pago;
servicios de hosting;
proveedores de internet.

Esta disposición no pretende excluir ni limitar responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas conforme a la legislación aplicable.

12. Seguridad

El usuario debe utilizar Astrion Games de manera legítima y responsable.

Está prohibido intentar:

acceder sin autorización a sistemas internos;
manipular precios;
modificar cotizaciones;
explotar vulnerabilidades;
interferir con la disponibilidad del sitio;
obtener información privada;
realizar fraude;
utilizar medios de pago sin autorización.

Astrion Games podrá adoptar medidas razonables para prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o abusivas.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales relacionado con Astrion Games se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad.

Recomendamos revisarla antes de utilizar nuestros servicios o realizar una compra.

14. Legislación aplicable

La utilización de Astrion Games y las operaciones realizadas a través del sitio se encuentran sujetas a la legislación aplicable en Chile.

Nada de este Aviso Legal pretende eliminar, restringir o reemplazar derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.

15. Modificaciones

Astrion Games puede actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario debido a cambios:

comerciales;
tecnológicos;
regulatorios;
operativos;
en nuestros servicios.

La versión vigente será publicada en astriongames.com indicando su fecha de última actualización.

16. Contacto

Consultas generales

Correo: contacto@astriongames.com
Instagram: @astriongames.cl
Sitio web: astriongames.com

Soporte de pedidos

Correo: soporte@astriongames.com

Por seguridad, nunca publiques credenciales, contraseñas, códigos de recuperación u otra información sensible mediante comentarios o publicaciones públicas.