Cómo compras en Astrion

Esta página es un resumen en lenguaje sencillo, pensado para que entiendas rápido cómo funciona. Los documentos que rigen legalmente tu compra son los Términos del servicio, la Política de reembolsos, la Política de privacidad y el Aviso legal. Si algo de este resumen no coincide con ellos, mandan ellos.

Qué compras

Recibes las credenciales de una cuenta individual que ya contiene el juego que elegiste: su correo, su contraseña y los datos que puedes modificar. No es un código de canje ni una licencia que se traspase a tu cuenta de PlayStation actual.

Qué NO somos

Astrion Games no es distribuidor oficial ni representante de Sony Interactive Entertainment o PlayStation, ni está patrocinado o afiliado a ellos. Somos una tienda independiente y preferimos decirlo claro.

Cómo se calcula tu precio

El precio depende del juego que elijas. Consultamos su precio real en PlayStation Store Chile, lo clasificamos en una clase Astrion y te mostramos cuánto pagas antes de que llegues al pago.

Si al añadirlo al carrito el precio ha cambiado, te lo decimos y decides con el precio nuevo. Nunca cobramos automáticamente un importe que no hayas visto.

Algunos juegos (ediciones especiales o casos que no podemos verificar con seguridad) se cotizan a mano: te respondemos con el precio antes de cobrarte nada.

Qué no vendemos

Solo juegos completos y sus ediciones. No vendemos contenido descargable, monedas del juego, pases de temporada, mejoras de versión ni suscripciones.

Si algo sale mal

Tienes 24 horas de soporte inicial desde que recibes las credenciales para avisarnos de cualquier problema de acceso o de que el juego no es el que pediste. Escríbenos a soporte@astriongames.com.

Ese soporte es una cobertura adicional nuestra y no sustituye ni limita los derechos que te reconoce la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Lo que no podemos garantizar

Las cuentas dependen de servicios gestionados por terceros. No controlamos las decisiones de Sony o PlayStation, así que no podemos garantizar que una cuenta nunca sea restringida o suspendida más adelante. Preferimos decírtelo antes de que compres.